Versand

Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 40 € liefern wir kostenlos. Bei Bestellungen unter 40 € berechnen wir eine Versandpauschale von 4,99 €.

Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitung verzögern.

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt normalerweise 5-10 Tage ab Versandbestätigung. In Stoßzeiten oder bei externen Lieferverzögerungen kann es zu längeren Laufzeiten kommen. Wir informieren dich per E-Mail, falls sich die Lieferung deutlich verzögert.

Versandpartner & Sendungsverfolgung
Wir versenden mit vertrauenswürdigen Paketdiensten. Nach Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

Teillieferungen
Manchmal versenden wir Artikel aus einer Bestellung in mehreren Paketen. In diesem Fall informieren wir dich und du zahlst nur einmal die Versandkosten pro Bestellung.

Beschädigte oder fehlende Lieferungen
Bitte prüfe die Sendung bei Erhalt und melde sichtbare Transportschäden sofort an unseren Kundenservice. Wenn ein Paket fehlt, kontaktiere uns bitte, damit wir den Verbleib mit dem Versanddienst klären können.

Internationale Lieferung
Bei Lieferungen außerhalb des Landes können Zölle und Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger. Die angegebenen Versandzeiten gelten nur für Lieferungen innerhalb unseres Hauptversandgebietes.

Widerruf & Rückgaben
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenfrei möglich. Die Artikel müssen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Weitere Informationen zum Rücksendeprozess findest du in unserer Rückgaberichtlinie.

Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung erreichst du unseren Kundenservice unter support@luna-und-sols.de oder telefonisch unter +49 123 456789 (Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr).